Installation Support FAQ

Warum findet Aligned Elements meinen Server nicht?

Geben Sie in diesem Fall im Feld für den Servernamen manuell den Namen ein (z.B. <MeinServerName\SQLEXPRESS). Beachten Sie, dass es sich um einen "Backslash" handelt. Wenn Sie sich trotzdem nicht verbinden können, so kann das Problem eventuell durch die Firewalleinstellungen auf Ihrem Rechner oder auf dem Server verursacht werden.

Im AE Handbuch finden Sie weitere Informationen.

Wie kann ich feststellen, ob ich eine 64 Bit Version von Word installiert habe?

Wenn Sie die x64  Version von Microsoft Word installiert haben, so benötigen Sie einen spezielles Aligned Elements Installationspaket. Falls Sie reguläre Installation durchführen, so werden Sie eine entsprechende Meldung erhalten. Um herauszufinden, ob Sie die 64-Bit Version von Microsoft Word auf Ihrem Rechner haben, öffnen Sie das Versionsfenster in Word. Wo sie dieses Fenster finden ist versionsabhängig. Falls die oberste Zeile ein "64-bit" enthält, so sollten Sie entsprechend den x64 Installer von Aligned Elements verwenden.

 

WordVersionScreenshot

I erhalte Fehler 0x80070BC9 bei der Installation von Aligned Elements

Falls die den Fehler 0x80070BC9 während der Installation erhalten, so kann dies dadurch verursacht werden, dass Windows Updates durchgeführt wurden welche einen Neustart erfordern, aber der Neustart noch nicht erfolgt ist. Führen Sie in diesem Fall einen Neustart Ihres PCs aus und starten Sie die Installation von Aligned Elements erneut.

Warum hängt mein Projekt manchmal?

Falls Ihr Netzwerk einen Proxy benutzt, achten Sie darauf, dass der Aligned Lizenz Server (http://license.aligned.ch) von Caching und Blockage ausgenommen ist. Aligned Elements benötigt sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen zum Lizenzserver.

Die Installation bricht ab mit einer Microsoft Office Fehlermeldung. What ist falsch?

Sie müssen erneut das Microsoft Office Setup ausführen umd den ".NET programmability support" zu aktivieren.

Führen Sie dazu folgende Schritte aus:

  • Starten Sie Add/Remove programs im Control Panel (Programs). Wählen Sie Select Microsoft Office und dann "Modify" or “Repair” (nicht uninstall)
  • Wählen Sie Add/Remove Features for Word und dann "Next".
  • Installieren Sie “.NET Programmability Support for Word” wie im Bild unten dargestellt.

Klicken Sie dann "Update" um das Feature zu installieren. Danach installieren Sie bitte erneut Aligned Elements.